최종 수정: 2025-10-01
환급·취소 안내(유료·교육)
적용 대상
이코메타 디지털 스쿨이 제공하는 유료 강의·기업 맞춤(팀) 코호트(이하 “교육”)에 대해, 소비자가 청약을 철회하거나, 계약에 따른 취소·해지·환급이 있는 경우에 적용됩니다. 사이트에 표기된 가격(원화, KRW)은 정보 제공 목적이며, 실제 약정은 별도 계약서·견적·세금계산서(해당 시)에 따릅니다.
청약 철회(원칙 14일)
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 따라, 통신 판매에 해당하는 범위에서 소비자는 청약일(또는 수령·가능일)로부터 14일 이내에 철회를 할 수 있습니다. 다만 이미 “디지털 콘텐츠의 제공이 개시된” 경우(강의 자료·영상·키가 개별 제공된 흔적이 있는 경우), 사전 동의·고지 하에 합리적으로 상당액(이미 이행된 가치)이 공제될 수 있습니다(법·약관의 한도 내).
부분·전액 환급(개시 전·후)
교육 개시 전: 내부 취소 절차(이메일·서면)에 따라, 결제·입금이 확인되면 7~14 영업일 내 환급(지급 수단). 개시 후: 잔여 회차, 미이수 부분, 중도 취소 사유(질병·이전 등)에 따른 내부 규정(팀 15명 미만, 집행 불가)에 맞는 부분 환급(해당할 때만). 환급이 불가하다고 “미리” 단정하는 문구는 쓰지 않고, 약정서에 따릅니다.
환금 제외·공제(예시)
이미 제공된 1:1 멘토링(시간), 오프라인 캠퍼스 방문으로 발생한 식·교통(별도 약정이 없는 한 강의료에 포함), 제3자가 이미 수행한 비용(채용된 인력·대관), 귀책이 소비자에 있는 취소(무단 불참) 등은 약정·정책에 따라 제외·공제될 수 있습니다.
절차(신청·처리)
ecometha.digital의 문의 양식 또는 support 이메일로: 성명(또는 팀), 과정명, 사유(철회), 기대 환급액(자기산출 가능 시), 결제·입금 영수(또는 일정)를 제출. 영업 5일 내 접수·개별 회신(추가 서류를 요구할 수 있음).
지급 시기·방법
승인 후 신용카드(해당·PG를 통한 취소), 계좌이체(이체 수수료·환율은 관행에 따름) 등. 해외 은행·페이(해당 시)는 수수료·지연 가능. “즉시”가 아닌 7~14 영업일은 은행·카드사 정책에 따릅니다.
소비자 권익(대한민국)
불만·피해 구제: 소비자상담(국번 1372), 전자상거래 분쟁(공정거래위·시·군) 등, 소비자기본법·전자상거래법에 따른 권익이 있습니다. 본 안내는 법률 자문이 아닙니다. 약정서가 본 사이트와 다를 수 있고, “어려운 경우” 약정서가 우선합니다. 문의: [email protected]
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